Semarang — Satlantas Polres Semarang terus menghadirkan pelayanan humanis dan informatif melalui program “Polantas Menyapa” yang digelar pada Kamis (4/12/2025) di Samsat Polres Semarang. Dalam kegiatan ini, petugas memberikan informasi langsung kepada wajib pajak terkait mekanisme pembayaran pajak kendaraan, fungsi dokumen, hingga tahapan administrasi yang harus dipenuhi.
Petugas Regident terlihat aktif mendampingi warga mulai dari pengecekan berkas hingga memastikan wajib pajak memahami alur pembayaran yang benar. Penjelasan diberikan secara santai agar masyarakat lebih mudah memahaminya.
Kasat Lantas Polres Semarang, AKP Lingga Ramadhani, S.T.K., S.I.K., CPHR, mengatakan bahwa memberikan informasi secara jelas menjadi bagian penting dalam pelayanan publik.
“Memberikan informasi yang benar kepada wajib pajak adalah kunci untuk menghadirkan pelayanan yang transparan. Kami ingin masyarakat merasa yakin bahwa proses yang dijalani sesuai ketentuan dan tidak membingungkan,” ujar AKP Lingga.
Sementara itu, Kanit Regident Polres Semarang, Iptu Kurniawan, menambahkan bahwa edukasi ini juga mencegah adanya kesalahan administrasi yang sering terjadi akibat kurangnya pemahaman.
“Kami selalu menjelaskan mulai dari fungsi TBPKP, mekanisme pembayaran, hingga dokumen yang wajib disimpan. Harapannya warga tidak hanya mendapatkan pelayanan, tetapi juga memahami setiap langkah yang dilakukan,” jelasnya.
Selama kegiatan berlangsung, petugas tampak ramah menyambut warga, menjawab pertanyaan, dan memastikan setiap wajib pajak mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Warga mengaku terbantu karena pelayanan tidak hanya cepat, tetapi juga jelas dan mudah dipahami.
Satlantas Polres Semarang berharap pendekatan komunikatif seperti ini dapat meningkatkan kesadaran wajib pajak serta mendukung kelancaran administrasi kendaraan bermotor.
Khanza Haryati
