Semarang – Polantas Satpas Semarang menyapa masyarakat yang tengah menunggu proses pengambilan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB), Senin (15/12/2025). Kegiatan tersebut berlangsung hangat dan penuh keakraban, khususnya bagi anak-anak yang ikut mendampingi orang tuanya.
Selain berdialog langsung dengan pemohon layanan, petugas juga membagikan coklat kepada anak-anak yang berada di ruang tunggu. Langkah ini dilakukan sebagai bentuk pendekatan humanis Polri sekaligus menciptakan suasana pelayanan yang ramah dan nyaman.
Kasat Lantas Polres Semarang AKP Lingga Ramadhani mengatakan, kegiatan menyapa masyarakat ini merupakan bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Satpas, khususnya layanan BPKB.
“kami ingin masyarakat merasa nyaman saat mengurus administrasi kendaraan. tidak hanya cepat dan transparan, tapi juga humanis. perhatian kecil seperti menyapa dan berbagi kepada anak-anak diharapkan bisa memberi kesan positif,” ujar AKP Lingga Ramadhani.
Sementara itu, Kanit Regident Satlantas Polres Semarang Iptu Kurniawan menambahkan bahwa pihaknya terus berkomitmen memberikan pelayanan yang mudah, tertib, dan sesuai prosedur.
“proses pengambilan BPKB kami pastikan berjalan sesuai mekanisme dan tidak berbelit. petugas juga kami arahkan untuk selalu ramah dan responsif terhadap pertanyaan masyarakat,” jelas Iptu Kurniawan.
Masyarakat yang hadir pun mengapresiasi langkah Polantas Satpas Semarang tersebut. Selain proses layanan yang jelas, suasana ruang tunggu dinilai lebih nyaman dan bersahabat, terutama bagi pemohon yang datang bersama keluarga.
Khnza Haryati
