Karanganyar – Satlantas Polres Karanganyar terus meningkatkan kualitas pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) dengan memberikan pendampingan langsung kepada masyarakat. Inovasi pelayanan ini dilakukan untuk memastikan proses pembuatan maupun perpanjangan SIM berjalan lancar, cepat, dan mudah dipahami, Senin (15/12/2025).
Petugas di Satpas Polres Karanganyar secara aktif mendampingi pemohon sejak awal kedatangan, mulai dari pengecekan kelengkapan berkas, penyesuaian data identitas, hingga membantu pengisian formulir agar sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pendampingan ini bertujuan meminimalisir kesalahan teknis yang berpotensi menghambat alur pelayanan.
Kasat Lantas Polres Karanganyar, AKP Agusta Ryan Mulyanto, S.T.K., S.I.K., M.T., menyampaikan bahwa pendampingan menyeluruh kepada pemohon menjadi bagian dari upaya peningkatan pelayanan publik di bidang administrasi lalu lintas.
“masih ditemukan pemohon yang mengalami kebingungan saat mengisi formulir. dengan pendampingan langsung dari petugas, proses menjadi lebih jelas, cepat, dan tidak berulang,” ujarnya.
Ia menambahkan, peningkatan kualitas pelayanan SIM menjadi prioritas Satlantas Polres Karanganyar, khususnya untuk menjaga kelancaran antrean dan kenyamanan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasa terbantu sejak awal, sehingga seluruh tahapan dapat berjalan tertib dan efisien,” tambahnya.
Sementara itu, Kanit Regident Satlantas Polres Karanganyar, Iptu Joko Agus Pramono, S.Kom., menjelaskan bahwa kesalahan pengisian formulir masih sering terjadi, terutama pada pemilihan golongan SIM dan data pribadi.
“dengan pendampingan ini, pemohon dapat mengisi formulir dengan benar sejak awal, sehingga proses selanjutnya berjalan lebih cepat tanpa kendala,” jelasnya.
Pelayanan yang humanis, komunikatif, dan transparan tersebut mendapat respons positif dari masyarakat. Pemohon SIM mengaku merasa lebih terbantu dan memahami alur pelayanan dengan baik.
Melalui peningkatan pelayanan ini, Satlantas Polres Karanganyar berharap dapat menumbuhkan kesadaran tertib administrasi serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kepolisian.
Khnza Haryati
